1. Оформить заказ можно:
- на сайте в личном кабинете;
- по телефону +7 (800) 550-81-80 (звонок по России бесплатный);
- через мессенджер WhatsApp | Viber | Telegram +7 (999) 556-46-00 (только сообщения).
2. Заказы принимаются ежедневно, без выходных: с понедельника по воскресенье с 8:00 до 20:00 по московскому времени.
3. Сроки исполнения заказов:
- готовая продукция при оплате через интернет-магазин - в течение 5 рабочих дней;
- готовая продукция при оплате через р/сч (для юридических лиц) - в течение 5 рабочих дней после поступления оплаты на р/сч;
- продукция "под заказ" или индивидуальная разработка - сроки требуют согласования с заказчиком.
4. После размещения заказа на сайте менеджер свяжется с вами для согласования деталей заказа, даты, времени, способа и адреса доставки. График работы менеджера: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 по московскому времени.
5. Внести изменения в заказ по ассортименту товаров и/или способу доставки вы можете связавшись с менеджером по сопровождению или дождавшись обратной связи по заказу, но не позднее 24 часов после оформления и оплаты заказа.
6. Условия возврата:
- срок возврата товара составляет 14 календарных дней с момента получения товара. Транспортные расходы на возврат товара оплачивает отправитель.
- возврат денежных средств производится на банковский счет/ карту клиента в течение 10 рабочих дней (срок зависит от банка) с момента получения и проверки Поставщиком целостности возвращенного товара.
В случае возникновения любых непредвиденных ситуаций, мы всегда стараемся найти оптимальное решение!
